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La UIT pide un número armonizado a escala mundial para la línea de ayuda a los menores: el 116 111 PDF Imprimir E-Mail
viernes, 20 de junio de 2008

Así, los niños de todo el mundo podrán solicitar con mayor facilidad apoyo, consejo e intervención


Ginebra, 16 de junio de 2008
— La UIT ha pedido a todos los países que habiliten el número 116 111 para las líneas de ayuda a los menores en todo el mundo.
Este número, que ya se utiliza en numerosos países, se recomendó a raíz de una propuesta de Child Helpline International (CHI), organización que representa a las líneas de ayuda a los menores a nivel mundial.

Los datos aportados por CHI demuestran que, en 2005 y 2006, los niños y jóvenes efectuaron más de 10,5 millones de llamadas anuales a líneas de ayuda para los menores. Éstas se han convertido para los niños en un mecanismo importante a la hora de pedir apoyo y asesoramiento, comunicar información y solicitar intervenciones.

"En muchos países, las líneas de ayuda a los menores se han convertido en una verdadera tabla de salvación para los niños vulnerables", afirmó Malcolm Johnson, Director de la Oficina de Normalización de las Telecomunicaciones de la UIT, "y la UIT apoya esta propuesta dirigida a promover la adopción de un número armonizado — el 116 111 — en todo el mundo, además de los números existentes ya conocidos. Disponer de un mismo número que funcione en todas partes irá en beneficio de los niños de todo el mundo que se encuentren en situación de necesidad. A medida que el número se vaya incorporando a la conciencia global, serán cada vez más los niños que se beneficien de él".

Los expertos coinciden en que, si se da a los niños la oportunidad de llamar a un número de teléfono armonizado cualquiera que sea el lugar en que se encuentren, aumentará el número de los que obtienen la ayuda que necesitan. Un número de teléfono fácil de recordar contribuirá a lograr una mejor protección de los derechos y el bienestar de los niños de todo el mundo.

En noviembre de 2005, la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI) confirmó la importancia de las líneas de ayuda a los menores al afirmar: "Alentamos a los países y a todas las partes interesadas a poner a disposición líneas de ayuda a menores, teniendo en cuenta la necesidad de movilizar recursos adecuados. Para ello, deberían reservarse números fáciles de recordar y accesibles gratuitamente desde cualquier teléfono."
116 111 — Un número armonizado en todo el mundo para las líneas de ayuda a los menores

La UIT y CHI han colaborado para armonizar los números de teléfono nacionales destinados a líneas de ayuda a los menores, que sean fáciles de recordar, accesibles desde cualquier teléfono y gratuitos.

Tras estas discusiones, la UIT invita:
  • a todas las administraciones a considerar la posibilidad de atribuir el número 116 111 para dar acceso a las líneas de ayuda de las organizaciones dedicadas al bienestar de los menores;
  • a los países que aún no disponen de líneas de ayuda a los menores a que propongan la utilización del número 116 111 para el acceso telefónico a las líneas de ayuda a los menores que puedan establecerse en el futuro;
  • a los países que ya cuentan con líneas de ayuda a los menores que desarrollan su actividad a través de varios números, que estudien la mejor manera de introducir el 116 111 en paralelo a los demás números en uso.
El 116 111 ya se está utilizando en varios países europeos como la República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Portugal y Suecia. El apoyo prestado por la UIT a este número servirá para facilitar su adopción en todo el mundo.

Para mayor información, diríjase a:


Sanjay Acharya
Jefe de Información Pública y Relaciones con los Medios de Comunicación
UIT
Tel.: +41 22 730 5046
Móvil: +41 79 249 4861
Correo-e
   

Toby Johnson
Encargado de Comunicaciones,
Oficina de Normalización de las Telecomunicaciones
Tel.: +41 22 730 5877
Móvil: +41 79 249 4868
Correo-e