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Indotel recibe de CODETEL explicación sobre degradación del servicio Internet |
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jueves, 16 de julio de 2009 |
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SANTO DOMINGO.-El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), recibió anoche de la prestadora CODETEL una explicación de la posible causa de la avería que afectó el servicio de Internet este jueves 15 de julio.
“Te saludo al tiempo de poner a vuestro conocimiento que el día de
hoy 15 de julio sufrimos una degradación parcial de nuestro servicio de
internet a partir de las 9.50 a.m., el cual dificultó la navegación en
el internet hasta las 11.53 a.m., cuando se pudo normalizar la
situación”, expresó el técnico de CODETEL Pedro Ramírez Pequeño en un
email que envió a la directora ejecutiva del Indotel, doctora Joelle
Exarhakos, y a la gerente de Protección al Consumidor, licenciada
Virginia de Báez.
Ramírez Pequeño señaló que personal técnico de
CODETEL “se encuentra revisando lo acontecido –lo que incluye la
realización de pruebas en lo que resta del día (jueves)- a los fines
de poder determinar la causa raíz del evento”.
Manifestó que
“tan pronto contemos con mayor detalle sobre la causa y medidas
adoptadas, estaremos informándoles como corresponde”.
Al respecto, el secretario de Estado y presidente del Indotel, doctor
José Rafael Vargas, declaró que precisamente fue a esas degradaciones
del servicio que se refirió cuando advirtió sobre este problema en el
Foro Nacional sobre uso de las tecnologías de la información y el
conocimiento (TIC’s), que celebró la Comisión Nacional para la Sociedad
de la Información y el Conocimiento (CNSIC), en el hotel Hilton.
Consideró
que las prestadoras deben informar de inmediato las averías y las
posibles soluciones a los usuarios perjudicados con estas situaciones.
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