Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones

Un estudio realizado por The World Dialogue on Regulation, con sede en Dinamarca, sobre el contenido de las Páginas Web de los Entes Reguladores de las Telecomunicaciones en 18 países de América y el Caribe, coloca en cuarto lugar al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones, INDOTEL.

La Investigación cuyos resultados se dieron a conocer  en marzo del 2005, indica que dentro de los criterios de evaluación se esperaba que los reguladores estudiados ofrecieran, mediante sus páginas Web, información en una gama de áreas temáticas para satisfacer las necesidades de las distintas partes interesadas, incluyendo a consumidores, inversionistas y donantes.

La evaluación abarcó: a) Información básica; b) Información objetiva; c) Información para el consumidor y el ciudadano; d) Información comercial; e) Noticias y otros implementos para diseminar aún más la información, con lo que se buscaba encontrar el rango de información suministrada, su accesibilidad, la información actualizada, el grado de interactividad y funcionalidad de la información (las búsquedas del sitio, los hipervínculos dentro de la información, los formularios, etc.).

El INDOTEL quedó en primer lugar en el renglón "información sobre noticias e investigación" que valora las noticias, acontecimientos, contactos y el funcionamiento cotidiano del Ente Regulador Nacional, con calificación "como sobresaliente, por su organización total y el inherente mapa del sitio en la primera página, es una inspiración", se indica.

INDOTEL quedó en tercer lugar en el renglón "información para el consumidor y el ciudadano", siendo superado por Brasil y Perú; se colocó en el quinto puesto en cuanto al suministro de información sobre la participación del sector público y pasó al séptimo en cuanto a información comercial.

The World Dialogue on Regulación for Network Economies (Diálogo Mundial sobre la Regulación de Economías en Re-WDR), financiado por el Banco Mundial y apoyado por el Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo, del Canadá, basó su investigación en estudios regionales que examinaron la medida en que los entes

Reguladores usaban sitios Web para informar y comunicarse con el público, incluyendo ciudadanos, al sector privado, a los medios de comunicación, los investigadores, inversionistas y las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.

Los resultados generales dan el cuarto lugar a la web del INDOTEL, siendo aventajado por Chile, Argentina y Nicaragua, pero por encima de Brasil, México, Perú, Honduras, Colombia, Bolivia, Venezuela, Guatemala Uruguay, Jamaica, Paraguay, Costa Rica, Ecuador y el Salvador, que fueron los países estudiados.

En su conclusión final del estudio, la WDR -que facilita un diálogo internacional para generar y diseminar nuevos conocimientos sobre temas en regulación y gobernabilidad para apoyar el desarrollo de economías de red- establece que "los sitios Web de los entes reguladores se convierten rápidamente en un vehículo significativo de comunicación e información compartidas con operadores, los consumidores y el público en general. Los son cada vez más un elemento clave en las evaluaciones de facto del funcionamiento del ente regulador. Para el futuro, el mantenimiento y desarrollo del sitio Web serán factores cada vez más importante a efectos de evaluar la eficacia regulatoria, la transparencia y la responsabilidad".